国外的商品包装上一般不会单独列出保质期是多长，一般只会在产品包装上标注生产日期或有效日期，也有只标注出厂批号没有标日期的情况，比如日本和欧洲的洗护品、化妆品，只有批号没有标日期。有些喷印的日期，在运输过程中因为摩擦碰撞很容易糊掉或被碰掉，是正常现象，敬请谅解。

1）日本洗护、护肤品和彩妆类： 根据日本《药事法》的规定，对于那些"在通常的保管条件下3年以內会发生质变"的化妆品，才要求在商品上标明有效日期。日本一般未开封的基础护肤品保质期为3年，彩妆是5年，所以没有标日期。开封后请尽量在12个月内用完。 2）韩国 日期格式是“年/月/日”，或“年/月”。也有的是沿用英语系国家的标注方式。 • 韩文：제조（制造/生产） • 韩文：까지（截至）；기한（期限） • 韩文：년 （年） 월 （月） • 英语：MFG（制造/生产） 3）英语系（包括欧美、澳洲、新西兰等）国家 欧洲的洗护品、化妆品，一般不标注日期。 根据欧洲护肤品统一条例规定：凡可使用30个月以上的商品，可不写保质期。所以欧洲很多包装上只有出厂批号没有标注日期。生产自欧洲的护肤品，开口处均没有封口贴。 （1）MFD、MFG、MAN格式：意思都是制造/生产日期。 （2）EXP格式，是指有效日期。 （3）best before格式，是指有效日期。 （4）“6M、12M”格式 包装上一般有此类图标，代表保质期默认为开盖后规定月数内使用。

请您及时联系客服人员，提供扣款截图、对应的订单信息，我们将为您核实是否有收到您的扣款，若收到，您的订单状态将实时恢复并进入正常的发货流程。若没有收取到您的扣款，还请您及时联系支付方核实。或在24小时后留意您的扣款金额是否退回至您的支付方式中。

目前友阿海外购大部分商品是全场包邮的，少量商品实际支付金额满一定金额免运费（不含优惠券、税费），具体以官网页面为准。

您好，友阿海外购会经常推出不同的活动，同一款商品因为活动原因，可能会出现价格显示不一致的情况，比如手机专享价。

友阿海外购是自营电商商品数量有限,我们会针对热门商品进行补货，国际物流过程中可能涉及到转关手续会影响到货时间，您可以向在商品详情页操作缺货登记，如果有补货会以短信的方式通知您。

可能会有以下原因： （1）商品标题写明——不支持用券； （2）您的优惠券未到使用日期或已逾期； （3）该订单商品不在优惠券适用范围； （4）部分商品处于一个冰点价格，比如秒杀、团购等特殊活动形式不支持使用优惠券。 若非以上3种情况，还请您截图及时联系海外购在线人工客服处理（4008489448（服务时间：09:00-21:30）。