友阿海外购是由深交所上市公司友阿股份投资亿元建设的跨境电商平台，为您搜罗来自全球的海量精选尖货。友阿海外购已开通美国、英国、澳洲、日本、韩国、中国香港等10余条直邮路线，深入产品原产地直采高品质商品，与全球消费同步，从源头杜绝假货。除了海外好货，友阿海外购还甄选国内优质商品，同时加速布局国内保税仓，不断提升物流速度。我们致力于为全国用户提供更为便捷、安全和特色的正品购物体验，帮助用户过更高品质生活，助推消费和生活的双重升级。每一件商品都严苛的把关,确保商品品质;杜绝一切假货,让您购物无忧。

1）海外直邮仓、中国香港直邮仓、保税仓跨境商品属于特殊贸易形式，订单涉及出入境、海关申报纳税、物流和外汇等多个环节，退货无法返回保税仓/直邮仓销售，非质量问题暂不支持7天无理由退换货，如收到商品有质量问题可享受国内7天售后服务。 2）国内仓发货商品支持7天无理由退换货（个护以及特别说明商品不支持退换商品除外），个人原因退换货费用自理。

国内保税区：1-3个工作日发货，发货后预计3-7个工作日到货； 中国香港、台湾直邮：3-5个日发货，发货后预计7-15工作日到货； 海外直邮：3-7个工作日发货，发货后预计7-30个工作日到货，周末、节假日处理时效顺延，还请您耐心等待。

海外直邮仓、中国香港直邮仓、保税仓跨境包裹需进行海关清关放行，正常情况国内保税仓1-3个工作日左右完成清关出库放行，中国香港直邮3-7个工作日左右完成清关出库放行，海外直邮订单1—3周完成清关出库放行。包裹清关期间无物流更新，还请您耐心等待。

友阿海外购是跨境购电商平台，根据海关总署规定，跨境试点商品以“个人自用、合理数量”为原则，因此个人消费者在下单前，须在跨境购平台进行个人姓名、身份证等真实信息注册，身份和订单信息会推送给海关进行审核认证，为确保订单正常发货，请您务必提供与收货人一致的身份证信息（部分海外直邮仓库需上传身份证图片，友阿海外购承诺顾客的身份信息将严格保管，只做清关用途，绝不对外泄露）。

保税仓发货商品与海外仓发货商品属跨境海外商品，无法开具发票。 其它商品需要开具发票请联系在线客服。